Ajuda per a Autors

El crowdfunding permet als creadors aconseguir el finançament necessari per dur a terme les seves obres gracies a les aportacions del seu públic, cercles, col·lectius...

Aquest públic no aporta per solidaritat o desinteressadament en general, sinó perquè busca consumir cultura d’una altra forma i poder gaudir del resultat d’allò que està ajudant a fer realitat.

Per això, repassa les teves recompenses i mira si has tingut en compte:

• Sense intermediaris = millors preus

  Treballaràs directament amb el teu públic fent-li arribar els retorns directament, sense intermediaris. Això et permet oferir a les recompenses el resultat del teu projecte al mateix preu que es trobaria a les botigues o fins i tot més econòmic, quedant un gran màrge que destinaràs a la consecució del teu projecte.

• Crowdfunding no són donacions

  Que les teves recompenses no apel·lin a la solidaritat o aportacions desinteressades del teu públic, sinó que sigui un intercanvi en el qual les dues parts surtin guanyant.

• Recompensar la fidelitat

  Els que aportaran al teu projecte, són els seguidors més fidels. No es tracta per tant d’explotar-los, sinó de recompensar la seva fidelitat amb uns preus ajustats i productes i experiències úniques. Pensa a més que estan confiant en una idea molt abans que es dugui a terme. El seu recolzament en aquest estadi ha d’estar recompensat.

• El ventall de recompenses no té perquè ser només acumulatiu

  Pots plantejar recompenses complementàries o alternatives sense afegir tot l’anterior.

• Una imatge val més que mil paraules

  Si tens maquetes, dissenys, fotos de les recompenses no dubtis en posar-les com una imatge a la descripció. Si no en tens, és molt recomanable preparar-ne alguna par la campanya. Intenta fer un muntatge més aviat horitzontal per què no allargui massa la descripció. Imprescindible per exemple si s’ofereixen samarretes.

• Que estiguin en el format de verkami

• Separa amb el signe ‘+’ els diferents retorns dins de cada recompensa… i comença amb majúscula després del signe ‘+’.
• Si són acumulatives, resumeix en la mida del possible la descripció dels retorns que es repeteixin.
• Si fas packs pots posar títols en majúscula i negreta: 'PACK VIP', 'PER ASSOCIACIONS'.
• Per exemple:
  • 20€
    El teu nom apareixerà en els crèdits del videoclip
    + Un CD dedicat per els membres de la banda del nou àlbum ‘Andergraun’.
  • 35€ PACK ANDERGRAUN
    Nom als crèdits
    + CD ‘Andergraun’ dedicat
    + Samarreta ‘Andergraun Division’!

• Recorda que t’estàs dirigint al teu públic i a la teva comunitat. Dirigeix-te a ells en primera persona, enamora’ls del teu projecte i que es sentin part d’ell. Explicar una bona historia darrere del projecte ajudarà a la teva comunitat a identificar-se i voler comprometre’s amb ell.
• El punt més important i amb el que aconsellem començar la descripció és explicant què vols finançar amb aquesta campanya de crowdfunding, què vols dur a terme. Després pots continuar amb la informació complementària que creguis necessària sobre el projecte de la campanya.
• No oblidis explicar en què destinaràs els diners.
• Que sigui completa però concisa. Massa informació satura al visitant. Pots afegir enllaços a una altra pàgina per aquells que desitgin ampliar informació, o anar actualitzant el blog.
• Pots afegir alguna imatge atractiva d’alguna recompensa a la descripció.
• Pots afegir al final d’un apartat ‘enllaços’ amb links al teu facebook, twitter, bandcamp o pàgina personal.
• Previsualitza com està quedant tota la teva pàgina del projecte prement a “Guardar els canvis” i després al botó “Veure Projecte” que tens a la capçalera d’aquesta pàgina.

• Separa el text per paràgrafs amb un títol identificatiu del que s’explica en ells. Per afegir un nou títol utilitzeu 1 hashtag: # Títol 1
• Fes servir paràgrafs curts i abundants salts de línia. Destaca conceptes i paraules importants en negreta per facilitar la lectura al públic.
• A l’editor de textos de la teva pàgina d’edició podràs fer servir negreta i itàlica i també inserir hipervincles i imatges.
• També post inserir embeds de soundcloud i bandcamp.

Si fas servir més d’un idioma, cada un dels que hagis escollit i traduït, apareixerà en el seu idioma corresponent.

Les pàgines dels idiomes que no hagis escollit, i que per tant no omplis amb la corresponent traducció, es veuran en l’idioma per defecte del teu projecte.

La manera en que s’ompliran la resta de pàgines d’idioma és la següent:

• Català, galleg i euskera, si no tenen traducció, s’omplen en espanyol
• Italià, si no té traducció, s’ompla en aglès
• Si el teu idioma principal es l’espanyol, i a més poses la traducció en anglès, els usuaris que tinguin com a idioma a verkami l’espanyol ho veuran en espanyol i els que tinguin l’anglès, en anglès. La pàgina per als que tinguin català, galleg o euskera s’omplirà amb la versió en espanyol i els que tinguin l’italià o altres llengües, en anglès.

1. Escull en el desplegable de ‘Estàs editant les dades en’ ‘Canviar idiomes disponibles’ i afegeix aquells que vulguis fer servir.
2. A continuació, apareixeran els idiomes afegits en el mateix desplegable. Escull el que vagis a traduir i ompla els diferents camps en aquest idioma. No t’oblidis de guardar-ho al acabar d’omplir els camps.
3. Recorda’t de traduir de la mateixa manera les recompenses.

Si desitges traduir la teva pàgina, ho has de fer abans de publicar la campanya, ja que després no es podran editar les recompenses.

Per cada idioma que afegeixis i tradueixis, tindràs a la teva disposició un enllaç per compartir directament el teu projecte en l’idioma corresponent.

Un cop finalitzat el període de recaptació de la campanya es fan els càrrecs dels compromisos d’aportació dels mecenes.

Algunes aportacions poden fallar per diferents motius en el moment de fer el càrrec: targeta caducada, anul·lada o sense saldo, compte PayPal mal configurat o sense saldo...

Verkami s’encarregarà de contactar amb tots els mecenes als que els hagi fallat el càrrec i de donar-los les instruccions necessàries per tal de solucionar el pagament.

Deixem fins a 10 dies des de l’acabament de la campanya perquè ho puguin solucionar, i durant aquest període s’enviaran 2 notificacions. Amb aquest procediment la majoria dels impagats s’acaben solucionant. El percentatge final d’impagats sol ser inferior a l’1%.

Passats aquests 10 dies, o abans si no queda cap impagat, tancarem definitivament la campanya.

A partir d’aquell moment, l’enllaç per solucionar el pagament queda desactivat i si algun mecenes prova de solucionar el pagament, se li facilita l’email de l’autor perquè ho pugui solucionar directament amb ell.

I si un mecenes em pregunta com ha de solucionar el pagament

Si un mecenes et pregunta com solucionar el pagament, li pots indicar que faci el següent:

• Entrar a la seva pàgina d’usuari (iniciant sessió a Verkami).
• A la seva pàgina d’usuari hi trobarà l’enllaç “Solucionar el pagament”

En cas que no ho pugui solucionar des de la seva pàgina d’usuari:

Que ens escrigui a [email protected]

En cas que sigui algú proper i solucioneu el pagament en mà:

Comunica’ns-ho per correu a [email protected] indicant l’email d’usuari d’aquest mecenes perquè el poguem marcar com a solucionat.

D’aquesta manera no constarà com a impagat al llistat de mecenes al tancar la campanya i podrà, per exemple, seguir rebent les comunicacions del projecte.

Un cop finalitzat el procés de cobrament i resolució d’impagats, i en el benentès que s’hagi assolit el mínim de l’objectiu*, procedirem a tancar definitivament la campanya, us enviarem la nostra Factura, l'Informe Crowdfunding de la vostra campanya i procedirem a pfer-vos la transferència dels diners corresponents.

La Factura pels nostres serveis correspon a un 5% del total recollit pel projecte + un 1,35% de despeses de gestió sobre les aportacions rebudes per targeta. La Factura inclourà IVA del 21% sobre l’import a facturar si correspon.

A l'Informe Crowdfunding hi trobareu tots els detalls de la campanya, amb els diners aconseguits, els impagats definitius, totes les despeses, l’import ja cobrat per PayPal (si l’heu utilitzat) i que ja teniu al vostre compte i, finalment, el total a transferir al vostre compte bancari.

L’import de la transferència a l’autor, serà del total de les aportacions confirmades (es considera el total confirmat el total recaptat pel projecte menys els impagats en el moment de tancar el projecte), descomptant:

• La factura pels serveis de Verkami.
• La quantitat corresponent a las aportacions fetes per Paypal i que l’autor ja ha rebut directament al seu compte PayPal, en el cas que s’hagi habilitat aquest sistema de pagament.

^ S’ha de tenir en compte que l’objectiu de finançament s’ha d’assolir amb les aportacions confirmades. En el cas que a causa dels impagats no s’arribi al mínim de l’objectiu marcat, no podrem tancar la campanya fins que se solucioni d’alguna manera. Com que no és un cas habitual, i cada projecte te particularitats diferents, la manera de solucionar-ho i poder tancar el projecte es tractarà directament entre Verkami i els responsables del projecte.

Els diners recaptats els rebràs de dues maneres diferents segons com hagin fet les aportacions els mecenes. Una part directament al teu compte PayPal en acabar la campanya, en cas que aquesta opció estigués habilitada pel teu projecte, i l’altra part al cap d’un màxim de 10 dies al teu compte bancari.

Pagaments fets a través de tarjeta bancaria

Les aportacions que els mecenes hagin fet amb targeta bancaria arriben a través de la passarel·la de pagament a un compte de Verkami.

Et farem la transferència d’aquesta part dels diners al compte bancari que ens has proporcionat a la teva página d'edició en l’apartat “Les teves dades bancàries i de facturació”.

Aquesta transferència es farà en un termini màxim de 10 dies després d’acabada la campanya, o abans si no hi hagués impagats.

Si havies habilitat l’opció d’aportar amb PayPal

Les aportacions que els mecenes hagin fet a través de PayPal seran ingressades directament al teu compte PayPal el que has associat a la campanya. Aquestes aportacions les rebràs just en acabar la campanya.

Veuràs que PayPal haurà descomptat de cada aportació, el 5% a compte de la factura de verkami.

També has de tenir en compte que PayPal et descomptarà la comissió que tinguis acordada amb ells, en general un 3,4% + 0,35€ per aportació.

Des del teu compte PayPal podràs transferir aquests fons al compte bancari que desitgis.

Un cop acabada la campanya, s’activarà l’eina de formularis especialment desenvolupada per poder recollir de manera còmoda i ràpida la informació dels teus mecenes per poder complir amb les seves recompenses.

Podràs accedir a l’eina de formularis des del Dashboard del teu projecte.

Recomanem enviar els formularis quan estiguis a prop de tenir enllestides les recompenses.

Podràs enviar un formulari per cada nivell d’aportació demanant la informació que necessitis dels mecenes d’aquell nivell: Direcció d’enviament, nom pels agraïments, talla de samarreta…

Els mecenes que hagin fet més d’una aportació, rebran un formulari per cada aportació.

Verkami s’encarregarà de enviar un recordatori cada 3 dies als mecenes que encara no hagin respost el formulari perque l’omplin el més aviat possible.

Quan vulguis realitzar el gruix d’enviaments de les recompenses, tanca abans els formularis. Un cop premis l’opció, la recepció de respostes es tancarà al cap de 72 hores i els mecenes pendents de respondre rebràn un correu avisant-los.

Si algun mecenes intenta accedir al formulari després de tancar la recepció de respostes, li proporcionarem el teu email per tal de que pugui posar-se en contacte amb tu per gestionar directament l’entrega.

Un cop tancada la recepció de respostes a cada formulari, podràs descarregar-te en un còmode fitxer d’Excel o .Csv totes aquestes respostes per gestionar el cumpliment de les recompenses.

L’Excel que posem a la teva disposició et serà útil per gestionar els enviaments de les recompenses. Et recomanem descarregar-lo un cop facturat i tancat el projecte ja que contindrà els mecenes definitius.

Un cop aconsegueixis cobrir el teu objectiu te’l podràs baixar des de la teva pàgina de gestió de mecenes. Veuràs un botó d’ “exportar a Excel” des d’on et podràs descarregar un fitxer de text .csv amb les següents columnes d’informació:

• Name: Nom de l’usuari
• Email: Correu electrònic d’usuari
• Amount: Aportació que ha fet al teu projecte
• Reward Index: En el cas de tenir diferents recompenses amb el mateix import, us servirà per poder identificar quina és cada una. El número que veureu a Reward Index indica la posició de la recompensa de dalt a baix a la columna de recompenses de la vostra pàgina pública del projecte.
• Payment Method: Indica si l'aportació ha estat feta a través de PayPal o targeta bancària. O si un impagament ha estat solucionat a través de transferència o directament a l'autor.
• Payment Status: Un cop finalitzat el període de recaptació, la columna indicarà si l’aportació està correctament cobrada en el moment de baixar-te l’Excel (veurem ‘ok’) o si està pendent de solucionar per part dels mecenes (veurem ‘unpaid’).
• Date: Dia i hora en què el mecenes va fer l’aportació.

Quan finalitza la nostra campanya de crowdfunding, comença una nova etapa del nostre projecte. Ara podem dur-lo a terme tal i com havíem planificat i entregar finalment el resultat als mecenes per tancar el cercle.

Pero en aquest temps que passarà entre que acaba la campanya i que els mecenes reben les seves recompenses, és vital mantenir-los informats. No hi ha res que agradi més als mecenes que rebre novetats i actualitzacions sobre com està avançant el projecte, poder veure i gaudir en exclusiva del procés i de les novetats que els hi envien els autors.

Tot això forma part de l’experiència de col·laborar en campanyes de crowdfunding i és el que fa que sigui tant especial aquesta manera de col·laborar en projectes creatius. Poder viure de la mà dels autors el procés creatiu, quelcom impossible en els processos de consum cultural habituals.

• Actualitza periòdicament el blog del projecte: Cada nova entrada serà enviada i notificada al correu electrònic de tots als mecenes del projecte. És important que ho facis per aquesta via, ja que no tots els mecenes et segueixen a les xarxes socials i una bona part estarà totalment desinformada.
• Es tracta de projectes que tenen un component creatiu a més de logístic, pel que poden ocórrer contratemps o retards. Si són comunicats en el moment just als mecenes i se’ls proporcionen noves previsions, la comunitat que ha donat suport al projecte ho comprendrà. El que genera malestar és no informar fins que el projecte ja s’ha enrederit respecte la data estimada d’entrega.

Quan els mecenes rebin la seva recompensa, si han pogut viure el procés de gestació i producció, l’experiència que tindran serà molt més intensa i diferent del consum cultural habitual. Se sentiran encara més part del resultat i es convertiran en ambaixadors i prescriptors del projecte.

Així que en la mesura del possible, documenta i comparteix amb els teus mecenes l’evolució del projecte al blog del projecte. Els beneficis compensaran amb escreix l’esforç!