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Preguntas frecuentes

Cómo funciona Verkami para autores y mecenas :)

¿Qué es y cómo funciona Verkami?

  • ¿Qué es Verkami?

    Verkami es una plataforma de crowdfunding o micromecenazgo:

    • Para los creadores ofrece una alternativa para financiar sus proyectos con la suma de aportaciones individuales.
    • Para los mecenas –aquellos usuarios que hacen las aportaciones– es la oportunidad de conseguir a cambio productos y experiencias únicas relacionadas con los proyectos.

    Así pues, en Verkami, creadores independientes, emprendedores, promotores culturales y asociaciones encontrarán una manera de financiar total o parcialmente sus proyectos con la ayuda y complicidad de su público y comunidad.

    Cualquier proyecto creativo tiene cabida en nuestra plataforma. Desde los más humildes de creadores amateur, hasta los más ambiciosos e innovadores de artistas consagrados. Nuestro objetivo es promover toda acción creativa, venga de donde venga, sin distinciones.

  • ¿Quién somos la familia Verkami?

    Pioneros del crowdfunding en Europa, nacimos en 2010 en Mataró (Barcelona) fruto de la pasión por la creatividad, el arte y el conocimiento de un padre y dos hijos: Joan, Adrià y Jonàs Sala — un biólogo, un historiador del arte y un doctor en física — y con el objetivo de ayudar a artistas y creadores a hacer realidad sus proyectos y ofrecer una nueva forma de vivir y consumir cultura, desde Barcelona para el mundo. Verkami es un neologismo en esperanto que significa "amante de la creación".

    Ahora la familia verkamista es numerosa, y somos más de 10 verkamis asesorando, comunicando, desarrollando y programando para ofrecer la mejor experiencia de crowdfunding creativo, comprometido y de calidad: Joan, Adrià y Jonàs Sala, Astrid García, Víctor Calderón, Aitor García, Francisco Gallego 'PaK', Aritz Cirbián, Roger Palà, Oriol Rodríguez, Valentí Acconcia... y otros muchos amigos y colaboradores que nos acompañan en esta aventura :)

  • ¿Cómo entendemos el ‘crowdfunding’ o micromecenazgo en Verkami?

    Para Verkami el micromecenazgo es una manera de financiar proyectos a través de aportaciones de muchas personas que, a cambio, reciben compensaciones o recompensas exclusivas en forma de productos, servicios o experiencias.

    No es una inversión para obtener beneficios económicos. Los creadores conservan el 100% de todos los derechos y beneficios de sus obras.

  • ¿Cómo funciona la financiación de todo o nada?

    Cada proyecto tiene un objetivo de financiación, establecido por el creador, y 40 días para conseguirlo. Finalizado el plazo existen dos escenarios:

    1. Que no se haya recaudado el 100% del objetivo de financiación. En este caso no hay ningún tipo de transacción monetaria y los compromisos de aportación de los mecenas quedan anulados.
    2. Que se haya llegado al 100% del objetivo de financiación o se haya superado. En este caso se realizan los cargos de los compromisos de aportación en las tarjetas o cuenta PayPal de los mecenas y el creador recibe el dinero recaudado.

    3. Publicar tu proyecto en Verkami es una buena herramienta para medir el éxito de tu idea. Tus mecenas son un indicador de cuánta gente está dispuesta a apoyarte para convertir tu sueño en realidad. Si obtienes el apoyo necesario, puedes sacar adelante tu proyecto con garantías. Si no lo consigues, no has adquirido ningún compromiso y puedes replantear la manera de enfocarlo.

  • ¿Quién puede buscar financiación para su proyecto a través de Verkami?

    Queremos que Verkami sea un punto de encuentro para creadores y emprendedores del mundo del arte, la cultura y la sociedad civil, acogiendo campos tan diversos como cine, música, teatro, cómic, proyectos comunitarios, diseño, software, fotografía, tecnología, obras sociales, inventos, periodismo, vídeo, literatura...

    También es una buena herramienta para promotores, curadores o asociaciones que quieran organizar conciertos, exposiciones, ferias o cualquier otro tipo de evento.

Para creadores

  • Sobre nuestro funcionamiento
    • ¿Cuánto cuesta utilizar la herramienta y los servicios de asesoramiento de Verkami?

      En Verkami, ponemos a tu disposición la plataforma para llevar a cabo tu campaña de crowdfunding y un asesoramiento personalizado por parte de nuestro equipo de expertos en las industrias culturales para plantearla y llevarla a cabo con las máximas garantias de éxito.

      Verkami cobrará por estos servicios un 5% + IVA de lo que recaude el proyecto.

      La opción habilitada por defecto para hacer aportaciones a los proyectos es mediante tarjeta. Se tiene que tener en cuenta un 1,35% + IVA por la gestión de los pagos realizados por esta via.

      Los gastos asociados a realizar la campaña de crowdfunding seran entonces del 6,35% + IVA todo incluido.

      Solo se cobrará por el servicio en el caso de conseguir el objetivo de recaudación planteado. Si no se consigue, no se recibe la financiación y no se hace ningún tipo de cargo, ni al autor ni a los mecenas que hayan hecho aportaciones.

      La solución de pago seguro de BBVA que utilizamos, nos permite ofrecer nuestros servicios con un ahorro importante para el proyecto respecto todo el resto de alternativas de crowdfunding existentes (ahorro del 3-4%).

      Opcionalmente se puede habilitar la opción de aportar a través de PayPal. La comisión que aplicará PayPal para las aportaciones que recibas por esta vía será en general del 3,4% más una tarifa fija de 0,35€ por cada transacción. Puedes consultar las condiciones de las comisiones de PayPal aquí.

    • ¿Qué tipo de proyectos tienen cabida en Verkami?

      En principio, cualquier idea que tu ingenio te lleve a imaginar. Siempre y cuando no vaya en contra de las leyes del país, y no sea ofensivo, violento o de mal gusto. Verkami se reserva el derecho de rechazar un proyecto si considera que viola los términos y condiciones de uso.

    • ¿Cómo funciona la financiación de todo o nada?

      Cada proyecto tiene un objetivo de financiación, establecido por el creador, y 40 días para conseguirlo. Finalizado el plazo existen dos escenarios:

      1. Que no se haya recaudado el 100% del objetivo de financiación. En este caso no hay ningún tipo de transacción monetaria y los compromisos de aportación de los mecenas quedan anulados.
      2. Que se haya llegado al 100% del objetivo de financiación o se haya superado. En este caso se realizan los cargos de los compromisos de aportación en las tarjetas o cuenta PayPal de los mecenas y el creador recibe el dinero recaudado.

      3. Publicar tu proyecto en Verkami es una buena herramienta para medir el éxito de tu idea. Tus mecenas son un indicador de cuánta gente está dispuesta a apoyarte para convertir tu sueño en realidad. Si obtienes el apoyo necesario, puedes sacar adelante tu proyecto con garantías. Si no lo consigues, no has adquirido ningún compromiso y puedes replantear la manera de enfocarlo.

    • ¿Por qué un proyecto solo recibe el dinero si llega a su objetivo de financiación?

      Si un creador se marca 100 como objetivo de financiación para su proyecto, es porque necesita exactamente esa cantidad para llevarlo a cabo. Sería difícil haber conseguido solo 60, y tener que satisfacer las expectativas de un montón de gente que espera que lo hagas como si hubieras recaudado 100.

    • ¿De cuánto tiempo dispongo para recaudar mi objetivo de financiación?

      Dispones de 40 días a contar desde la publicación del proyecto.

    • ¿De qué manera pueden aportar los mecenas a mi proyecto?

      Los mecenas hacen sus compromisos de aportación mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) utilizando la pasarela de pago de BBVA. En los proyectos que lo hayan habilitado, también se podrá hacer a través de PayPal.

    • ¿Tengo que ser residente del estado español para empezar un proyecto?

      No, cualquier persona puede empezar un proyecto sin importar su país de residencia.

    • Si creo que no puedo llevar a cabo mi proyecto, ¿qué tengo que hacer?

      Si por la razón que sea consideras que no podrás sacar adelante tu proyecto tal como lo habías planteado originalmente, o que no podrás cumplir con los compromisos que has contraído con tus mecenas, deberás parar el proceso de recaudación de financiación y cerrar el proyecto. En caso de no hacerlo e incumplir tus compromisos, podrías verte obligado a enfrentar acciones legales por parte de tus mecenas. En el caso de que ya hubieras recibido la financiación, deberás devolver el dinero a los mecenas que te han apoyado.

  • Cómo empezar un proyecto
    • ¿Qué tengo que hacer para empezar un proyecto en Verkami?

      Desde la página principal puedes acceder a “empieza tu proyecto”. Allí podrás inscribirte como usuario registrado, nos podrás dar tus datos personales y explicarnos en pocas palabras quién eres y qué has hecho hasta el momento.

      Después te pediremos que nos expliques detalladamente tu proyecto. Verás que te pedimos mucha información: en qué consiste exactamente tu proyecto, cuánto dinero necesitarás y en qué lo vas a utilizar, y qué niveles de aportación has pensado establecer a cambio de qué recompensas. Así pues, debes tener tu idea bastante madura antes de dar este paso.

      Una vez acabado este proceso, revisaremos tu proyecto. Es posible que te enviemos algunas preguntas para ampliar o pulir tu información. Una vez aceptado, podrás comenzar a editar tu página de proyecto. Cuando la tengas preparada, la podrás publicar y comenzará el plazo de 40 días de recaudación.

    • ¿Por qué es necesario que Verkami revise los proyectos antes de publicarlos?

      Verkami pretende ser una plataforma para impulsar proyectos creativos e innovadores. No se trata de financiar negocios tradicionales a cambio de beneficios, ni de recaudar dinero para obras de caridad a cambio de nada. Tampoco se trata de rifas, subastas, préstamos, etc. Por eso queremos saber lo que haréis.

      También nos permite, en caso de que lo necesites, aconsejarte sobre la mejor manera de presentar tu proyecto antes de publicarlo; comentar las recompensas que ofreces y los medios audiovisuales que puedes utilizar para que tu idea sea lo más atractiva posible, estética y conceptualmente.

    • ¿Cuánto tiempo tendré que esperar para tener una respuesta?

      Somos un equipo pequeño pero dinámico, y nos comprometemos a darte respuesta entre 3 y 5 días laborables.

    • ¿Qué cosas básicas tengo que decidir sobre mi proyecto antes de presentarlo?

      Hay tres cosas básicas: establecer un objetivo de financiación, determinar el número de aportaciones y el monto de cada una de ellas, y seleccionar las recompensas que vas a ofrecer a cambio.

  • Prepara tu propuesta de campaña
    • ¿Qué es el objetivo de financiación?

      Es la cantidad de dinero que te propones recaudar para llevar a cabo tu proyecto. Te sugerimos calcular un presupuesto que tome en cuenta el coste de realizar el proyecto así como el valor de las recompensas, los posibles gastos de envío, el 5% de Verkami, las comisiones bancarias y los impuestos que quizás tengas que pagar.

    • ¿Hay un mínimo o un máximo establecido para el objetivo de financiación?

      No hay ningún mínimo ni máximo. Pero para los proyectos que recauden menos de 800 €, cobramos un fijo de 50€ + IVA, todo incluido excepto la comisión de PayPal si decides utilizar también éste sistema de pago. Y solo si el proyecto termina con éxito.

    • ¿Qué son las recompensas?

      Es lo que ofreces a tus mecenas a cambio de su aportación.

    • ¿Qué tipo de cosas pueden ofrecerse como recompensas?

      Te recomendamos ser creativo. Una recompensa atractiva es un buen incentivo para que los usuarios apoyen tu proyecto.

      Nuestro consejo es que sean tangibles, en otras palabras, que sean productos, servicios o experiencias, derivados o relacionados con tu proyecto. Pueden ser sencillas, como una postal firmada o la descarga de una canción por 5 €, o muy sofisticadas como asistir al estreno de una película, una cena de gala con el director y los actores o tal vez un concierto privado para tus mecenas y sus amigos.

    • ¿Qué debería tener en cuenta para planificar las recompensas?

      Las recompensas son uno de los factores determinantes del éxito de tu proyecto. De lo atractivas que sean para tus posibles mecenas dependerá que obtengas más o menos aportaciones.

      Te recomendamos que no establezcas demasiados niveles de aportación, que pueden confundir y hacer dudar a los usuarios.

      Te sugerimos tener recompensas para todos los bolsillos. Recuerda que diez personas aportando 25 € son igual de importantes que una que aporta 250 €.

      Las recompensas deben tener un valor adecuado al momento de la aportación. Piensa que los mecenas te están ayudando con tu proyecto y que deben conseguir un producto a mejor precio que el de mercado o un servicio o experiencia exclusivo, que no se pueda conseguir si no es aportando al proyecto.

    • ¿De cuánto deben ser las aportaciones?

      Puedes establecer recompensas a partir de 1 € en adelante.

  • Gestión de la campaña
    • ¿Qué herramientas tengo para administrar mi proyecto?

      Cada creador dispone de su página privada de administración. Desde allí puedes editar y personalizar tu página de proyecto: puedes editar todos los textos, añadir fotos y vídeos, editar las recompensas, cambiar el color o la imagen del fondo.

      También puedes gestionar tu blog y responder a preguntas de los mecenas.

      Además, tienes toda la información actualizada sobre el estado de tu proyecto, con la cantidad recaudada, niveles de aportaciones y número de mecenas.

      También puedes acceder al listado de mecenas, donde tienes detallado quién y cuánto ha aportado. Esto te permitirá enviarles mensajes, ya sea a todos en general o personalizados, según tus necesidades.

    • ¿De qué herramientas dispongo para dar a conocer mi proyecto?

      En tu página de proyecto tienes a tu disposición y a la de tus seguidores un widget para publicar en blogs o páginas web, los botones para publicar la noticia en Facebook o Twitter, y el botón para enviar un correo electrónico con el resumen del proyecto.

      Es indispensable para el bien del proyecto que lo des a conocer a tanta gente como te sea posible y que consigas que ellos, a su vez, se conviertan en difusores y hagan correr la voz. Aprovecha todas las ventajas que te ofrece la web y las redes sociales para conseguirlo.

    • ¿Cómo saben los mecenas que he publicado una actualización en el blog?

      Los mecenas y seguidores pueden suscribirse al feed RSS para recibir todas las actualizaciones de tu blog. También en la página del proyecto pueden ver resumidas las últimas actualizaciones y acceder a ellas si quieren ver todos los detalles.

    • ¿Puedo editar mi proyecto después de su publicación?

      Sí. Lo único que no puedes editar es el objetivo de financiación y las recompensas que haya escogido algún mecenas.

    • ¿Qué pasa si llego al objetivo de financiación antes del plazo de 40 días?

      No pasa nada, puedes continuar recibiendo aportaciones hasta que agotes el plazo.

    • ¿Si alguien me ofrece dinero en metálico o me hace llegar un talón para colaborar en la financiación de mi proyecto, tengo que reflejarlo de alguna manera en Verkami?

      Las aportaciones que te lleguen por otras vías no hace falta que las hagas constar en tu página en Verkami. De todos modos, si crees que estas aportaciones son necesarias para llegar a tu objetivo de financiación en Verkami, las puedes incluir como un compromiso de aportación más.

    • ¿Puedo hacer cambios en mi proyecto durante el periodo de recaudación?

      Si realizas cambios en tu proyecto durante el periodo de recaudación, es indispensable que informes a tus mecenas. Para comunicar los cambios dispones del blog del proyecto. También puedes enviar un mensaje a tus mecenas desde tu página de administración.

    • ¿Puedo parar el proyecto y cancelar el proceso de recaudación de financiación?

      Si lo crees necesario puedes optar por parar tu proyecto. En este caso todos los compromisos de aportación quedarán anulados inmediatamente, aunque podrás seguir comunicándote con tus mecenas.

  • Cierre de la campaña y facturación
    • ¿Cómo recibo el dinero recaudado por el proyecto?

      La parte correspondiente a las aportaciones mediante tarjeta a través de la pasarela de pago de BBVA, descontando las comisiones y servicio correspondientes, será ingresada por transferencia en la cuenta bancaria que nos habrás facilitado.

      Si has habilitado la opción de PayPal para recibir aportaciones también por ésta vía, la parte correspondiente a éstas aportaciones, descontando comisiones y servicio correspondiente, será ingresada directamente a la cuenta PayPal que nos habrás facilitado antes de publicar la campaña.

    • ¿Puedo editar mi proyecto una vez terminado el plazo de recaudación de financiación?

      No. Una vez terminado el plazo, solo podrás continuar respondiendo a las preguntas de los mecenas y publicando actualizaciones en el blog, pero el resto del contenido de tu página de proyecto no podrás editarlo.

Fiscalidad y crowdfunding

  • Consideraciones

    Las cuestiones que se tratarán a continuación han sido confeccionadas por profesionales expertos en el ámbito de la tributación. No obstante, esta información no está destinada a ser utilizada por cualquier contribuyente con el fin de evitar sanciones relacionadas con los impuestos, ni ser utilizada ante procedimientos de inspección o comprobación llevados a cabo por la Hacienda Pública, sino que se trata de información meramente orientativa y que no contempla las especialidades propias del caso concreto. Por ello te recomendamos que consultes con tu gestor, que es quien mejor puede orientarte sobre tu caso en concreto.

  • ¿Qué es el crowdfunding?

    Es una forma directa de financiar proyectos con la suma de aportaciones individuales, en las que el aportante o “mecenas” recibe recompensas exclusivas a cambio de sus aportaciones.

  • ¿Cómo se califica jurídicamente el crowdfunding?

    En general el crowdfunding se califica jurídicamente como un “anticipo a cuenta” de una compra o adquisición futura de un bien o servicio. Es decir, que los mecenas no están efectuando donaciones propiamente dichas, sino que están pagando anticipadamente por un bien o servicio que percibirán en un futuro (por ejemplo, las entradas para el concierto del grupo del que son mecenas)

  • ¿Las aportaciones no pueden calificarse como una mera donación?

    En general no, ya que en el crowdfunding no se cumple la nota de gratuidad que exige una donación, es decir dar algo a cambio de nada, dado que el mecenas recibe una recompensa por los fondos que destina al proyecto del autor.

  • ¿Qué sucede con los ingresos percibidos por el autor del proyecto?

    Se tratarán como cualquier ingreso relativo a la actividad económica del autor del proyecto, por lo que, en función de si este es persona jurídica o física, empresaria o profesional, tributarán respectivamente en el impuesto sobre sociedades o en el impuesto sobre la renta de las personas físicas en concepto de rendimientos derivados de actividades económicas.

  • ¿Qué sucede con la tributación indirecta?
    • El autor del proyecto deberá repercutir e ingresar a la Hacienda Pública el IVA derivado de la operación, pudiendo deducirse el IVA de todos los gastos necesarios para el desarrollo de su proyecto.
    • El mecenas persona jurídica o física, empresaria o profesional, en desarrollo de una actividad empresarial o profesional podrá deducirse el IVA soportado en tanto la aportación se haga en el desarrollo de su actividad empresarial.
  • Soy una persona física, ¿para tributar por las aportaciones recibidas, debo darme de alta como empresario profesional?

    Siempre que consideremos que las aportaciones son un pago a cuenta de una entrega de bienes o una prestación de servicios futura, entrega o prestación que se realizará en el desarrollo de una actividad empresarial, entonces efectivamente debería.

  • ¿El autor del proyecto puede deducirse los gastos que satisface a la plataforma de crowdfunding?

    El beneficiario de las aportaciones podrá deducirse este gasto como cualquier otro gasto de la actividad, tanto en el impuesto sobre la renta de las personas físicas (en caso de personas físicas empresarias y profesionales), o en el impuesto sobre sociedades (en el caso de las personas jurídicas).

Para los mecenas

  • Aportar a un proyecto
    • ¿Cómo puedo hacer mi compromiso de aportación a un proyecto?

      Durante los 40 días en que un proyecto está en periodo de recaudación, como mecenas puedes hacer tu compromiso de aportación a un proyecto mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) a través de la pasarela de pago de BBVA y, en los proyectos que lo hayan habilitado, también mediante PayPal.

      En ningún caso, Verkami tiene acceso a tus datos bancarios. Son las pasarelas de pago seguras quienes gestionarán tus compromisos de aportación.

    • ¿Por qué hablamos de compromiso de aportación y no directamente de aportación?

      Hablamos de compromiso de aportación porque no recibirás el cargo en tu cuenta hasta finalizar los 40 días, y solo si el proyecto ha llegado con éxito a su objetivo de financiación. De no ser así, tu compromiso de aportación queda anulado y no se hace ningún cargo en tu tarjeta o en tu cuenta PayPal.

    • ¿Qué recibo a cambio de mi aportación a un proyecto?

      Recibes la recompensa que has elegido de acuerdo con el importe de tu aportación. En ningún caso recibes una parte de los derechos sobre la obra ni ninguna participación en los beneficios que esta pueda generar, que quedan en manos del autor.

    • ¿Puedo hacer mi aportación desde cualquier lugar del mundo?

      Sí. Las aportaciones se pueden hacer desde cualquier lugar del mundo, a través de la pasarela de pago de BBVA y, en los proyectos que lo hayan habilitado, también mediante PayPal.

    • ¿Puedo hacer mi aportación de manera anónima?

      Al registrarte en Verkami tendrás que escoger un nombre de usuario, que es el que verán el resto de usuarios. Si quieres mantener el anonimato puedes optar por utilizar un seudónimo en lugar de tu nombre real.

    • ¿Qué puedo hacer yo como mecenas para que el proyecto tenga éxito?

      En realidad eres prácticamente indispensable. Los proyectos de Verkami se dan a conocer sobre todo por el boca a boca, ya sea en el mundo real o a través de la red. Si crees que un proyecto es interesante, haz toda la difusión posible y aumentarás sus posibilidades de éxito.

    • ¿Cómo puedo ayudar a la difusión de un proyecto en otras webs o redes sociales?

      En la página del proyecto, en el apartado “Comparte el proyecto con tus amigos”, tienes diversas herramientas para hacer la difusión fácilmente.

      • Puedes utilizar el widget del proyecto en tu blog o página web para mostrar un resumen del proyecto junto con las actualizaciones en tiempo real de la cantidad recaudada, el número de mecenas y los días que faltan todavía para hacer aportaciones.
      • También encontrarás botones para compartir el proyecto en Facebook, Twitter y Whatsapp.
      • Y si lo prefieres, también tienes un botón para enviar la información del proyecto por mail.
    • ¿Cómo puedo participar como mecenas en el proceso creativo de los proyectos?

      Como mecenas puedes hacer preguntas y sugerencias al creador sobre su proyecto; puedes seguir el desarrollo de todo el proceso en el blog del proyecto participando con tus comentarios; y además recibirás por e-mail las notificaciones de los progresos, cambios y actualizaciones que el creador vaya introduciendo.

    • ¿El mecenas puede deducirse las aportaciones que realice?

      Siempre que las aportaciones las realice una persona jurídica o una persona física que tenga la condición de empresaria o profesional, y se realicen en el desarrollo de su actividad económica, éstas tendrán la consideración de gasto fiscalmente deducible en el impuesto sobre sociedades o en el impuesto sobre la renta de las personas físicas, respectivamente.

      De lo contrario, es decir, si el mecenas es una persona física que no tiene la condición de empresaria o profesional, la aportación no podrá deducirse.

  • Recepción de las recompensas
    • ¿Se me notifica de alguna manera si un proyecto al que he dado mi apoyo ha finalizado?

      Sí. Cuando termine el plazo de financiación de un proyecto al que das tu apoyo, recibirás un correo electrónico para informarte de ello, tanto si ha terminado con éxito como si no.

    • Si hago una aportación, ¿qué información recibe el creador del proyecto sobre mi?

      Tu nombre de usuario y la cantidad que has aportado junto con la recompensa que has elegido. Aunque el creador no tiene tu e-mail, tiene la posibilidad de enviarte mensajes a tu correo a través de Verkami. Mediante esta comunicación directa y sin intermediarios, podrá tenerte al tanto de todas las actualizaciones del proyecto.

    • ¿Quién es el responsable de asegurar que recibiré la recompensa que he elegido a cambio de mi aportación?

      El único responsable es el propio creador, y a esto se compromete al aceptar las condiciones y términos de uso de Verkami. En caso de no cumplir con sus obligaciones, se podría enfrentar a acciones de tipo legal.

      Además, ten en cuenta que al creador le interesa cumplir con sus obligaciones para conservar su reputación y para poder continuar recibiendo en un futuro apoyo a sus proyectos.

    • ¿Qué pasa si un proyecto al que he dado mi apoyo y que ha acabado con éxito, recibe la financiación y después no se lleva a cabo?

      Los creadores que tengan un proyecto en Verkami que haya terminado con éxito de financiación, están obligados a llevarlo a cabo tal como lo habían planteado y a cumplir con sus mecenas en cuanto a las recompensas que les han prometido. En caso de que, por alguna razón, no puedan cumplir con estos compromisos, están obligados a devolver el dinero a cada uno de sus mecenas.

  • Incidencias con una aportación
    • ¿Puedo cancelar un compromiso de aportación?

      Una vez adquirido un compromiso de aportación deberías mantenerlo, ya que el éxito del proyecto depende de ello.

      Aun así, si por algún motivo necesitas retirarlo, nos lo puedes comunicar por mail antes de finalizar el periodo de recaudación y lo cancelaremos.

    • Un proyecto al que doy mi apoyo finaliza con éxito y mi tarjeta bancaria (crédito o débito) es rechazada. ¿Qué debo hacer?

      Si en el momento de hacer el cargo en tu tarjeta esta es rechazada, recibirás una notificación por e-mail con un enlace que te llevará a una página de pago. Allí podrás hacer de nuevo tu aportación, que ahora ya no será un compromiso sino una aportación directa.

Sobre Verkami

  • Datos en tiempo real y el equipo de Verkami

    Consulta los datos de Verkami a tiempo real y conoce nuestro equipo de asesores y asesoras en la página de ¿Quién somos?.

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